سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026 · الإصدار 2026-11-08

1. من المسؤولة عن المعلومات

proMixed المحدودة، رقم الشركة 515763357، هي مشغّلة الموقع والجهة المتحكمة بالمعلومات المجمّعة من خلاله. تتعلق السياسة بموقع procalmxr.promixed.co.il والاستفسارات المرسلة إليه، ولا تتعلق بالمعلومات الطبية في إطار استخدام مستقبلي للمنتج.

2. المعلومات المقدمة في النموذج

يُجمع في النموذج الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وموضوع الاستفسار ومحتواه. الهاتف واسم المؤسسة حقلان اختياريان. يُحفظ أيضًا رقم استفسار عشوائي ووقت الإرسال ووقت الموافقة وإصدار إشعار المعلومات والشروط. لا تُحفظ بيانات النموذج تلقائيًا في المتصفح.

تقديم المعلومات طوعي ولا يوجد التزام قانوني بتقديم التفاصيل. دون الحقول الإلزامية لا يمكن إرسال النموذج أو الرد من خلاله. يمكن التواصل أيضًا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف. يُرجى عدم تقديم معلومات طبية أو تفاصيل أطفال أو مستندات شخصية أو بيانات دفع. لا يوفّر الموقع رفع ملفات.

3. أغراض الاستخدام

تُستخدم المعلومات للرد على الاستفسار وتقييم الملاءمة للتعاون أو لتجربة أولية وتنسيق المتابعة بشأن الموضوع الذي طلبتموه. وتُستخدم أيضًا لمعالجة طلبات الخصوصية وإتاحة الوصول وتوثيق الموافقة وحماية الموقع. لا يضيفكم الاستفسار إلى قائمة مراسلات. لا تُفعَّل في الموقع إعلانات مخصصة أو تجارة بالمعلومات أو تنميط شخصي.

4. المعلومات التقنية وأمان النموذج

يتلقى مزوّدو الاستضافة أثناء التصفح المعلومات اللازمة لنقل الطلب وحماية الخدمة، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح ووقت الطلب. لا تحفظ شفرة الموقع عنوان IP خامًا في جدول الاستفسارات. للحد من الرسائل المزعجة، يُشتق من عنوان الشبكة معرّف مجزّأ باستخدام مفتاح سري يتغير يوميًا؛ وهذه وسيلة للحد من التعرف على الهوية وليست ضمانًا لإخفائها. يُحفظ المعرّف والعدّاد لفترة قصيرة تصل إلى 48 ساعة، وهما مخصصان للأمان فقط.

يستخدم النموذج رمز أمان قصير العمر. يُحفظ في ذاكرة الصفحة فقط ويُتحقق منه على الخادم. لا يُستخدم CAPTCHA خارجي.

5. لمن تتاح المعلومات

تتاح الاستفسارات للمخوّلين من الشركة لمعالجتها، ولمزوّدي البنية التحتية والتشغيل لتقديم الخدمة. يُستضاف الموقع عبر OpenAI Sites وبنية Cloudflare التحتية، بما في ذلك حفظ الاستفسارات في Cloudflare D1. يخضع استخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف أيضًا لبنى الاتصالات التي تستخدمها الشركة وصاحب الاستفسار.

قد تُنقل المعلومات عند وجود التزام قانوني أو أمر صادر عن جهة مختصة أو حاجة لبحث إجراء قضائي، بالقدر اللازم. لن تُتاح تفاصيل الاستفسارات للعامة.

6. المعالجة خارج إسرائيل

قد يخزّن مزوّدو البنية التحتية المعلومات ويعالجونها خارج إسرائيل؛ ولا يلتزم الموقع بالتخزين في إسرائيل فقط. عند إرسال النموذج تُطلب موافقة صريحة على هذه المعالجة لغرض معالجة الاستفسار. على الشركة أيضًا الوفاء بالتزاماتها السارية بشأن المزوّدين ونقل المعلومات إلى الخارج؛ ولا تحل الموافقة محل هذه الالتزامات. من لا يرغب في إرسال معلومات عبر النموذج يمكنه التواصل هاتفيًا.

7. مدد الحفظ

حُدِّد انتهاء صلاحية سجل الاستفسار في الموقع بعد 12 شهرًا من تاريخ إرساله. تُحجب الاستفسارات المنتهية الصلاحية عن الوصول الإداري وتُحذف أثناء نشاط الخادم. قد تُحفظ المستندات والمراسلات الناتجة عن علاقة تجارية بصورة منفصلة بحسب الحاجة والالتزامات القانونية. تخضع نسخ البنية التحتية الاحتياطية وسجلات المزوّدين لدورات الحفظ لدى المزوّدين. ولغرض استمرار التعاقد أو التزام قانوني بالحفظ أو إجراء قضائي، قد تحفظ الشركة بصورة منفصلة المواد اللازمة فقط.

8. الاطلاع والتصحيح وطلبات أخرى

يمكن التواصل عبرservice@promixed.co.il أو على الهاتف 03-7166999 وطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية وفق المادة 13 من قانون حماية الخصوصية أو طلب التصحيح وفق المادة 14، رهناً بالقانون. يمكن أيضًا طلب الحذف أو سحب الموافقة؛ ويُدرس الطلب وفق القانون وغرض الحفظ والتزامات الشركة. لا يوجد في إسرائيل حق عام وغير مشروط في الحذف في كل حالة.

يُرجى ذكر تفاصيل الاتصال ووصف موجز للاستفسار في الطلب. قد نطلب تحققًا متناسبًا من الهوية؛ لا ترسلوا بطاقة هوية أو معلومات حساسة من تلقاء أنفسكم. قد يمنع سحب الموافقة مواصلة معالجة الاستفسار ولا يلغي معالجة قانونية جرت قبله.

9. ملفات تعريف الارتباط والأمان والتحديثات

لا يدمج الموقع أدوات تحليلات أو بكسلات إعلانية أو تضمينات فيديو خارجية. تُفصَّل التفضيلات المحلية فيسياسة ملفات تعريف الارتباط. يُستخدم HTTPS والتحقق من المدخلات على الخادم وتقييد الوصول إلى الاستفسارات. لا توجد منظومة محصّنة تمامًا ضد الأعطال أو الاختراق. ستُحدَّث السياسة إذا تغيرت الأدوات أو أغراض المعالجة، وسنطلب موافقة إضافية عندما يوجب القانون ذلك.